Regulamin pobytu

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady rezerwacji i pobytu w Ośrodku Wypoczynkowym „Przy Lesie” w Karpaczu.
2. Dokonanie rezerwacji oraz rozpoczęcie pobytu oznacza zapoznanie się z regulaminem i zobowiązanie do jego przestrzegania.
3. Osoba dokonująca rezerwacji odpowiada za przekazanie zasad pobytu osobom objętym jej rezerwacją, w tym osobom małoletnim pozostającym pod jej opieką.

2. Doba noclegowa i zakwaterowanie

1. Doba noclegowa trwa od godz. 14:00 w dniu przyjazdu do godz. 10:00 w dniu wyjazdu.
2. Przedłużenie pobytu lub późniejszy wyjazd wymagają wcześniejszego uzgodnienia z obsługą i zależą od dostępności.
3. Liczba osób przebywających w pokoju nie może przekraczać liczby uzgodnionej przy rezerwacji.
4. Osoby odwiedzające gości proszone są o opuszczenie obiektu do godz. 22:00, chyba że właściciel wyrazi zgodę na inne zasady.

3. Rezerwacja, płatność i rezygnacja

1. Rezerwacja wymaga potwierdzenia przez OW Przy Lesie. Obiekt może wymagać wpłaty zaliczki do 30% wartości zamówienia.
2. Pozostała należność za pobyt jest płatna najpóźniej w dniu przyjazdu, chyba że potwierdzenie rezerwacji przewiduje inaczej.
3. W przypadku skrócenia pobytu z przyczyn leżących po stronie gościa rozliczenie następuje zgodnie z warunkami zaakceptowanymi przy rezerwacji.
4. Standardowo rezygnację należy zgłosić najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem pobytu. Szczegółowe zasady zwrotu wpłaconej zaliczki powinny być wskazane w potwierdzeniu rezerwacji.
5. Jeżeli usługa nie może zostać wykonana z przyczyn leżących po stronie obiektu, wpłacona zaliczka jest zwracana.
6. W przypadku usług noclegowych świadczonych w oznaczonym dniu lub okresie nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość; zastosowanie mają uzgodnione warunki rezerwacji i rezygnacji.

4. Dzieci i opłaty lokalne

1. Dzieci do 2 lat korzystają z pobytu bezpłatnie bez dodatkowego łóżka.
2. Dzieci od 2 do 7 lat korzystają ze zniżki 50%, zgodnie z aktualnym cennikiem i warunkami rezerwacji.
3. Gość jest zobowiązany do uiszczenia należnej opłaty miejscowej/klimatycznej, jeżeli obowiązek jej poboru wynika z aktualnych przepisów lokalnych.

5. Zasady porządkowe

1. Cisza nocna obowiązuje w godz. 22:00–6:00.
2. Palenie papierosów, wyrobów tytoniowych i używanie otwartego ognia w budynkach, w szczególności w pokojach, jest zabronione.
3. Przed opuszczeniem pokoju należy zamknąć okna i drzwi balkonowe oraz wyłączyć urządzenia elektryczne, których pozostawienie włączonych nie jest konieczne.
4. Gość jest zobowiązany niezwłocznie zgłaszać zauważone usterki lub zagrożenia.
5. Goście odpowiadają za szkody wyrządzone z ich winy lub z winy osób pozostających pod ich opieką, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

6. Zwierzęta

1. Pobyt ze zwierzęciem jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu z obiektem.
2. Aktualna opłata wskazana w regulaminie obiektu wynosi 25 zł za dobę.
3. Właściciel zwierzęcia odpowiada za zachowanie czystości, bezpieczeństwo innych osób oraz szkody wyrządzone przez zwierzę.
4. Obiekt może wymagać potwierdzenia aktualnych szczepień zwierzęcia.

7. Rzeczy gości i odpowiedzialność

1. Goście powinni zamykać pokoje na klucz oraz zachowywać zwykłe środki ostrożności przy przechowywaniu wartościowych przedmiotów.
2. Odpowiedzialność OW Przy Lesie za rzeczy wniesione przez gości określają powszechnie obowiązujące przepisy, w szczególności art. 846–849 Kodeksu cywilnego. Regulamin nie wyłącza odpowiedzialności w zakresie, w jakim jej wyłączenie jest prawnie niedopuszczalne.
3. Zaginięcie lub uszkodzenie rzeczy należy zgłosić obsłudze niezwłocznie po jego stwierdzeniu.
4. Opłata za zagubienie klucza wynosi 50 zł, o ile aktualny cennik nie stanowi inaczej.

8. Parking dla gości obiektu

1. Parking na terenie posesji przeznaczony dla gości nocujących jest bezpłatny i niestrzeżony.
2. Korzystanie z miejsca parkingowego nie oznacza przyjęcia pojazdu na przechowanie ani zapewnienia stałego dozoru nad pojazdem.
3. Odpowiedzialność za zdarzenia dotyczące pojazdów lub rzeczy pozostawionych w pojazdach jest oceniana na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów i okoliczności konkretnego zdarzenia.

9. Kontakt i reklamacje

1. Uwagi dotyczące pobytu, usterek lub wykonania usługi należy zgłaszać możliwie szybko, aby umożliwić obiektowi reakcję jeszcze w trakcie pobytu.
2. Kontakt: rezerwacja@owprzylesie.pl, tel. +48 603 292 672.

Ostatnia aktualizacja projektu regulaminu: 2 września 2026 r.